Over Marc Diks

Ik heb dit eerder gezien

Op mijn achtste zette mijn vader een Kaypro 10 op tafel. Veertien kilo. Tien megabyte opslagruimte. Hij had zichzelf leren programmeren, vooral in DOS, en ik keek mee, probeerde mee en bouwde mijn eerste computerspelletjes. Ik wilde weten hoe dingen werkten. Wat er mogelijk was. Hoe ver je kon gaan.

In 1992 stapte ik in het familiebedrijf: Diks Verzekeringen, in 1970 door mijn vader opgericht als lokaal assurantiekantoor in IJsselstein. Hij bezocht klanten toen nog deur aan deur voor een glasverzekering of inboedelpolis. Ik wilde iets anders.

Mijn eerste experiment kostte 95 gulden en bijna een ruzie met mijn vader. Ik wilde een drieregelige advertentie plaatsen in de Speurder-editie van de Telegraaf, het pre-internet platform waar Nederland tweedehands auto's kocht en verkocht, voor oldtimerverzekeringen. Mijn vader vond het veel te duur. Uiteindelijk zei hij: doe maar.

Die zaterdag werden we plat gebeld. Maandag sloten we tientallen verzekeringen af. De advertentie bleef tien jaar staan.

De Telegraaf · Speurder

In 1997 lanceerden we www.diks.nl, enkele maanden voordat Google live ging. In 2009 draaiden we al webchat, een technologie die op dat moment door nagenoeg niemand werd gebruikt. Ik zag met eigen ogen wat er gebeurde met kantoren die wachtten.

Ik weet nog precies hoe collega-kantoren toen reageerden. Onze klanten willen persoonlijk contact. We kijken het even aan. Een deel van die kantoren bestaat niet meer. Niet omdat ze dom waren. Omdat ze wachtten.

De eerste zijn is geen garantie op succes. Timing is alles, en timing leer je alleen door te doen.

Van 112schade tot Alpina Group

We groeiden van lokale generalist naar landelijke automotive specialist. We waren een van de eerste tussenpersonen in Nederland waarbij consumenten online een oldtimerverzekering konden berekenen én afsluiten. Later breidden we het aanbod uit met 112schade.nl, een platform dat kosteloze schadeverhaaldiensten aanbood aan automobilisten. Dat groeide snel naar meer dan duizend dossiers per maand.

In 2018 verkochten we Diks Verzekeringen aan Voogd & Voogd. Mijn zus en ik bleven het runnen. In 2021 fuseerde Voogd met de Heilbron Groep tot Alpina Group. Ik groeide door van directeur van Diks naar clusterdirecteur Online en uiteindelijk Managing Director Online en lid van het Management Board.

Ruim dertig jaar inhouden

Al die jaren had ik hetzelfde probleem. Ik zit vol ideeën en zie kansen sneller dan een organisatie ze kan bouwen. Maar de backlog zat vol, het budget was op, er waren geen handjes. Tegen de tijd dat een idee live ging, was ik drie ideeën verder en een concurrent me voor.

Ik had kunnen leren programmeren. Eerlijk is eerlijk: daar ligt mijn kracht niet. Die ligt bij strategie en kansen zien. Ruim dertig jaar lang moest ik me inhouden.

Tot 24 november 2025. De komst van Opus 4.5. Toen het nieuwste model van Claude. Die avond bouwde ik voor het eerst zelf een werkende applicatie. Geen demo, geen prototype. Live op internet, zonder programmeur. Dat voelde niet als technologie. Dat voelde als vrijheid.

En direct daarna kwam het besef: als ik dit kan, zonder codeerachtergrond, dan kan een 22-jarige met een laptop het ook. De muur die organisaties altijd beschermde, tijd, budget, schaarse developers, is weg. Voor iedereen tegelijk. Dit is groter dan de komst van internet. En het gaat sneller.

Een van die applicaties staat op deze site: de AI-wet-impactscanner, die MKB-directeuren in drie vragen laat zien wat de AI Act voor hun organisatie betekent. Zelf gebouwd, zonder programmeur. Ik schreef ook over wat dat betekent voor wie nu nog twijfelt: iedereen kan nu bouwen, maar niet iedereen heeft iets te zeggen.

AI toepassen in een echte organisatie: wat dat werkelijk betekent

Dat is één ding als je in een avond zelf een tool bouwt. Bij Alpina Group ben ik medeverantwoordelijk voor de AI-strategie van een organisatie met meer dan 2.200 medewerkers, actief in een van de meest gereguleerde sectoren van Nederland. Dat is een fundamenteel andere opgave.

Mijn eerste grote AI-project was het integreren van AI in het ontwikkelproces via de tool Cursor. Het duurde meer dan een jaar voordat de developers het structureel gingen gebruiken. Terecht sceptisch, deels: je hebt minder controle over je codebase. Maar ook onvermijdelijk. Inmiddels is niemand meer te overtuigen dat het níét werkt.

Wat ik in de praktijk leer, en wat je zelden in een whitepaper leest:

• Feitelijke betrouwbaarheid blijft een serieus probleem.

  Zeker in een gereguleerde omgeving zoals verzekeringen, waar een fout advies juridische en financiële consequenties heeft. AI-modellen klinken stellig, ook als ze het mis hebben.

• Nieuwer is niet altijd beter.

  De verschillen tussen frontier-modellen zijn groot, en een nieuwe versie kan op specifieke taken beduidend slechter presteren dan zijn voorganger. Je moet blijven testen.

• De kosten lopen op.

  Token-prijzen stijgen, context windows worden beperkt. AI-integratie in productieomgevingen wordt snel duurder. Dat is een boardroom-vraagstuk, geen IT-vraagstuk.

De organisaties die dit begrijpen, en niet alleen de hype omarmen, zijn de organisaties die over vijf jaar nog relevant zijn.

Commissaris of lid Raad van Advies

Ik heb de vorige golf van dichtbij gezien. Ik weet hoe wachten eruitziet vlak voordat het pijn doet. En ik weet inmiddels uit eigen handen, niet uit een rapport, wat deze technologie kan.

Je kunt geen toezicht houden op iets wat je nooit zelf hebt aangeraakt. Daarom zit ik het liefst aan tafel waar de keuzes worden gemaakt: als commissaris of lid van een Raad van Advies, voor organisaties die AI en digitale strategie op bestuursniveau willen borgen.

Ik ben momenteel volledig actief bij Alpina Group en houd mijn beschikbaarheid bewust beperkt. Kwaliteit boven kwantiteit.

De Marathon des Sables

2026 · Marathon des Sables · Sahara

270 kilometer door de Sahara in zeven dagen. Etappe 4, de langste dag.

In 2025 beklom ik met mijn vrouw de Kilimanjaro en in 2026 liep ik de Marathon des Sables: 270 kilometer door de Sahara in zeven dagen. Niet omdat het moest, maar omdat ik wilde weten waar mijn grens lag. Diezelfde onrust drijft me nu naar een marathon-PR en een volledige Ironman.

Kerngegevens

Veelgestelde vragen over Marc Diks